Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales régissent les relations contractuelles entre Piedsoleil SAS et ses clients dans le cadre de la vente en ligne de chaussures et articles de mode. Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation sans réserve de ces conditions.
*Champ d'application
Ces conditions s'appliquent à toutes les commandes passées sur piedsoleil.com, livrées en France métropolitaine et dans les pays desservis par nos transporteurs partenaires.
*Identité du vendeur
Les produits sont vendus par Piedsoleil SAS, dont le siège social est situé 25 rue Paul Verlaine, 67700 Ottersthal, France. Contact : [email protected].
1. Prix et commande
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Piedsoleil SAS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
La commande est confirmée après réception du paiement. Un email de confirmation est adressé à l'adresse indiquée par le client.
2. Paiement
Le règlement des achats s'effectue par les moyens de paiement proposés lors de la commande. Les transactions sont sécurisées. La commande n'est traitée qu'après validation effective du paiement.
*Les données de paiement ne sont jamais conservées par Piedsoleil SAS. Le traitement est assuré par nos prestataires de paiement agréés.
3. Livraison
Les commandes sont expédiées en France et à l'international selon le transporteur sélectionné au moment de l'achat.
| Transporteur | Délai estimé | Frais | Gratuité |
|---|---|---|---|
| DHL | 1 à 3 jours ouvrés | 9,95 € | À partir de 50 € d'achat |
Les délais sont donnés à titre indicatif et courent à compter de l'expédition de la commande. En cas de retard, le client est invité à contacter notre service client.
4. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour exercer ce droit, il convient d'écrire à [email protected].
- Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés à l'extérieur et dans leur emballage complet.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.
- Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour.
5. Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés prévues par le Code de la consommation. En cas de défaut, le client peut contacter notre service client à [email protected] pour organiser un échange ou un remboursement.
6. Responsabilité
Piedsoleil SAS ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme des produits ou d'une mauvaise interprétation des informations présentées sur le site. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
7. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Le client peut demander l'accès, la rectification ou la suppression de ses données en écrivant à [email protected].
8. Litiges et droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
Pour toute question relative à ces conditions, vous pouvez nous écrire à [email protected].