Piedsoleil
Politique de confidentialité
Chez Piedsoleil, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez piedsoleil.com, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Transparence
Nous vous indiquons clairement quelles données sont collectées et dans quel but, sans zone d'ombre.
Sécurité
Vos informations sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles adaptées.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les corriger ou demander leur suppression à tout moment.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
- Piedsoleil SAS
- Rue Paul Verlaine 25, 67700 Ottersthal, France
- E-mail : [email protected]
- Téléphone : 330618621282
Données que nous collectons
Nous ne collectons que les données nécessaires au traitement de vos commandes et à l'amélioration de votre expérience d'achat :
- Données d'identité : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation.
- Coordonnées : adresse e-mail et numéro de téléphone pour le suivi de commande.
- Données de commande : produits achetés, montant, historique d'achat.
- Données de paiement : traitées par notre prestataire de paiement sécurisé ; nous ne conservons aucun numéro de carte bancaire.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, via des cookies techniques et de mesure d'audience.
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et le service client, vous envoyer des informations sur votre commande, prévenir la fraude et améliorer nos services. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités décrites :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de commande et de facturation | 10 ans (obligations comptables) |
| Données de compte client | 3 ans après le dernier achat |
| Données de prospection commerciale | 3 ans à compter du dernier contact |
| Cookies de mesure d'audience | 13 mois maximum |
Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à nos partenaires logistiques, notamment DHL, pour la livraison de vos colis, ainsi qu'à notre prestataire de paiement pour la sécurité des transactions. Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont tenus par des obligations de confidentialité.
Cookies
Le site piedsoleil.com utilise des cookies techniques indispensables à son fonctionnement et des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences depuis les réglages de votre navigateur. Le refus des cookies techniques peut affecter le fonctionnement du panier et de la commande.
Puis-je utiliser le site sans accepter les cookies de mesure ?
Oui. Les cookies de mesure d'audience ne sont pas indispensables ; leur refus n'empêche pas la navigation ni la commande.
Comment supprimer les cookies déjà enregistrés ?
Vous pouvez effacer les cookies stockés depuis les paramètres de confidentialité de votre navigateur, à tout moment.
Sécurité des transactions
Les échanges avec notre site sont chiffrés via le protocole HTTPS. Les données relatives au paiement sont traitées directement par notre prestataire de paiement certifié, sans transiter ni être stockées sur nos serveurs.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
- Droit à la limitation du traitement et droit d'opposition.
- Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected] ou appelez le 330618621282. Nous répondons dans un délai maximal d'un mois.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), autorité de contrôle compétente en France.
Mise à jour de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter des évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle en vigueur au moment de votre visite sur piedsoleil.com. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.